augenschule berlin

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Augenschule Berlin                     20-2-2023

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lieferung an Verbraucher wurden von der Dutch Home Shopping Organization in Absprache mit dem Verbraucherverband zusammengestellt. Diese Bedingungen wurden mit einigen Ergänzungen als Muster für die Bedingungen von Eye-Tools für die Lieferung an Verbraucher verwendet.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Geschäftsbedingungen:

  1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;
  4. Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen;
  5. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Tag: Kalendertag;
  8. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
  9. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine spätere Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Eye-Tools, ing P.J. Ruiter

Opsterland 146, 3524 CJ in Utrecht in den Niederlanden.

Telefonnummer: +31 (0)30 2881696

E-Mail-Adresse: Eye-Tools@planet.nl

Nummer der Handelskammer: 330235407

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001242944B05

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden .
  3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos speichern kann ein langlebiger Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen Bedingungen ist.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
  • der Preis einschließlich Steuern;
  • eventuelle Versandkosten;
  • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
  • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
  • die Art der Zahlung, Lieferung oder Vertragserfüllung;
  • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises;
  • die Höhe des Entgelts für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
  • wenn die Vereinbarung nach Abschluss archiviert wird, wie kann sie vom Verbraucher eingesehen werden;
  • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags ungewollte Handlungen erkennen kann, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Abschluss des Vertrags berichtigen kann;
  • alle Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
  • die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; Und
  • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer Vereinbarung, die sich auf die kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen zustande.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
  1. a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  2. B. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  3. C. die Informationen über bestehenden Kundendienst und Garantien;
  4. D. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
  5. e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

6. Wenn sich der Unternehmer verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6a – Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Werktagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden.

Artikel 6b – Widerrufsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Werktagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsschlusses, aufzulösen.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, befolgt der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und/oder spätestens mit der Lieferung.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden höchstens die Kosten der Rücksendung getragen.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu, kann der Unternehmer dieses nur dann ausschließen, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig zum Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
  1. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
  2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
  3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
  4. die schnell verderben oder altern können;
  5. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  6. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
  7. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
  8. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:
    1. a) in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
    2. b) deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
  5. sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .
  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer wegen eines Mangels bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers auf der Grundlage des Gesetzes geltend machen kann und/ oder oder der Fernabsatzvertrag.

Artikel 11 – Lieferung und Leistung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher spätestens einen Monat nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und hat Anspruch auf Schadensersatz.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Auflösung.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Laufzeittransaktionen

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde, hat eine Laufzeit von maximal zwei Jahren. Wurde vereinbart, dass sich der Fernabsatzvertrag bei Schweigen des Verbrauchers verlängert, wird der Vertrag als Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgesetzt und die Kündigungsfrist nach Vertragsfortsetzung beträgt maximal einen Monat.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht später vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der sich auf diesen Vertrag beziehenden Unterlagen zu zahlen ausgestellt worden.
  2. Allgemeine Geschäftsbedingungen dürfen beim Verkauf von Produkten an Verbraucher niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % vorsehen. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.
  3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Haftungsausschluss Gesundes Sehenlernen ist eine Methode zur Selbsthilfe. Die Lektionen „Besser sehen lernen“ und die Unterrichtsmaterialien von Eye-Tools sollen pädagogisch sein. Keine (Augen-)Krankheit behandeln, diagnostizieren, beraten oder heilen. Wenn Sie medizinische Hilfe benötigen, wird dringend empfohlen, einen zugelassenen Arzt zu konsultieren. Es gibt keinen medizinischen Anspruch auf die Verwendung von Eye-Tools. Der Autor und Produzent haften in keiner Weise für die Verwendung oder den Missbrauch der Informationen und Materialien von Eye-Tools.

Artikel 16 – Copyright Eye-Tools

Der Unternehmer behält sich die Rechte und Befugnisse vor, die ihm nach dem Urheberrechtsgesetz und anderen Gesetzen und Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums zustehen. Die Produkte von Eye-Tools oder Teile davon wie Hilfsmittel, Texte, Unterrichtsmaterialien, Website-Informationen, Sehtrainingskarten usw. dürfen nur vervielfältigt, in einer automatisierten Datenbank gespeichert und/oder durch Druck, Fotokopie, Mikrofilm, Aufzeichnungen oder auf andere Weise, sei es chemisch, elektronisch oder mechanisch, mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Eigentümers von Eye-Tools. Das von Eye-Tools gekaufte Material ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Keine Erlaubnis zur öffentlichen Nutzung der Eye-Tools-Produkte oder Teilen davon wie Tools, Texte, Unterrichtsmaterialien, Website-Informationen, Augentrainingskarten usw. in Ausbildung, Unterricht, Rundfunk oder im Internet.

Artikel 17 Garantien, Forschung und Beschwerden

  1. Die vom Unternehmer zu liefernden Waren erfüllen die üblichen Anforderungen und Standards, die zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise festgelegt werden können und für die sie bei normaler Verwendung in den Niederlanden bestimmt sind. Die in diesem Artikel erwähnte Garantie gilt für Artikel, die für den Gebrauch innerhalb der Niederlande bestimmt sind. Bei Verwendung außerhalb der Niederlande muss der Verbraucher überprüfen, ob die Verwendung für die Verwendung dort geeignet ist und ob er die für ihn festgelegten Bedingungen erfüllt. In diesem Fall kann der Unternehmer andere Gewährleistungs- und andere Bedingungen in Bezug auf die zu liefernden Waren oder auszuführenden Arbeiten festlegen.
  2. Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von 1 Jahr nach Lieferung, sofern die Art der gelieferten Ware nichts anderes vorschreibt oder die Parteien etwas anderes vereinbart haben. Betrifft die Garantie des Unternehmers eine Ware, die von einem Dritten hergestellt wurde, so beschränkt sich die Garantie auf die Garantie des Herstellers der Ware, sofern nichts anderes angegeben ist. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gehen alle Kosten für Reparatur oder Austausch, einschließlich Verwaltungs-, Versand- und Anfahrtskosten, zu Lasten des Verbrauchers.
  3. Jegliche Gewährleistung erlischt, wenn ein Mangel aus unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung oder Verwendung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums, falscher Lagerung oder Wartung durch den Verbraucher und / oder durch Dritte ohne schriftliche Genehmigung entstanden ist oder entsteht vom Unternehmer, dem Verbraucher oder Dritten Änderungen an der Sache vorgenommen oder versucht haben, andere Sachen daran angebracht wurden, die nicht angebracht werden müssen, oder wenn diese auf andere Weise als die verarbeitet oder verarbeitet wurden eine vorgeschrieben. Der Verbraucher hat auch keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn der Mangel durch Umstände verursacht wird oder darauf zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, einschließlich Wetterbedingungen (wie, aber nicht beschränkt auf, extreme Regenfälle oder Temperaturen) und so weiter.
  4. Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort zu prüfen oder prüfen zu lassen, sobald ihm die Ware zur Verfügung gestellt oder die entsprechenden Arbeiten durchgeführt wurden. Dabei sollte der Verbraucher prüfen, ob die Qualität und/oder Quantität der gelieferten Ware der Vereinbarung entspricht und die Anforderungen erfüllt, die die Parteien diesbezüglich vereinbart haben. Etwaige Mängel sind dem Unternehmer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Die Meldung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Unternehmer angemessen reagieren kann. Der Verbraucher muss dem Unternehmer Gelegenheit geben, eine Beschwerde zu untersuchen oder untersuchen zu lassen.
  5. Eine rechtzeitige Reklamation des Verbrauchers setzt seine Zahlungsverpflichtung nicht aus. In diesem Fall bleibt der Verbraucher auch verpflichtet, die ansonsten bestellten Artikel zu kaufen und zu bezahlen, es sei denn, sie haben keinen eigenständigen Wert.
  6. Wird ein Mangel später gerügt, hat der Verbraucher keinen Anspruch mehr auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Schadensersatz, es sei denn, dass sich aus der Natur des Falles oder den sonstigen Umständen des Falles eine längere Frist ergibt.
  7. Stellt sich heraus, dass ein Artikel mangelhaft ist und wurde diesbezüglich rechtzeitig reklamiert, wird der Unternehmer den mangelhaften Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt zurücksenden oder, falls eine Rücksendung nicht zumutbar ist, einen schriftlichen Antrag stellen Anzeige des Mangels durch den Verbraucher nach Wahl des Unternehmers ersetzen oder seine Reparatur veranlassen oder dem Verbraucher eine Ersatzentschädigung dafür zahlen. Im Falle eines Ersatzes ist der Verbraucher verpflichtet, die ersetzte Sache an den Unternehmer zurückzugeben und das Eigentum daran auf den Unternehmer zu übertragen, sofern der Unternehmer nichts anderes angibt.
  8. Stellt sich heraus, dass eine Reklamation unbegründet ist, gehen die dadurch entstehenden Kosten, einschließlich der dem Unternehmer dadurch entstehenden Recherchekosten, vollständig zu Lasten des Verbrauchers.

Artikel 18 Haftung

  1. Sollte der Unternehmer haften, so beschränkt sich diese Haftung auf das, was in dieser Bestimmung geregelt ist.
  2. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass sich der Unternehmer auf unrichtige und/oder unvollständige Informationen verlassen hat, die vom oder im Namen des Verbrauchers bereitgestellt wurden.
  3. Der Unternehmer haftet nur für unmittelbare Schäden.
  4. Unter direktem Schaden wird ausschließlich verstanden:
  • die angemessenen Kosten zur Feststellung von Schadensursache und -umfang, soweit sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
  • alle angemessenen Kosten, die entstehen, um die mangelhafte Leistung des Unternehmers vertragsgemäß zu machen, soweit diese dem Unternehmer zuzurechnen sind;
  • angemessene Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden, sofern der Verbraucher nachweist, dass diese Kosten zur Begrenzung des direkten Schadens im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
  1. Der Unternehmer haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn, entgangenen Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäfts- oder sonstiger Stagnation. Bei Verbraucherkäufen geht diese Einschränkung nicht über das hinaus, was nach Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zulässig ist.
  2. Sollte der Unternehmer für einen Schaden haften, so ist die Haftung des Unternehmers auf maximal den dreifachen Rechnungswert der Bestellung beschränkt, zumindest auf den Teil der Bestellung, auf den sich die Haftung bezieht.
  3. Die Haftung des Unternehmers ist in jedem Fall immer auf die Höhe der Leistung seines Versicherers, sofern zutreffend, beschränkt.
  4. 8. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Unternehmers oder seiner leitenden Angestellten beruht.

Artikel 19 Verjährungsfrist

  1. Abweichend von den gesetzlichen Verjährungsfristen beträgt die Verjährungsfrist für alle Ansprüche und Einwendungen gegen den Unternehmer und Dritte, die der Unternehmer an der Vertragserfüllung beteiligt, ein Jahr.
  2. Die Bestimmungen des Absatzes 1 gelten nicht für Rechtsansprüche und -einreden, die auf Tatsachen beruhen, die die Behauptung rechtfertigen würden, dass der gelieferte Gegenstand nicht vertragsgemäß ist. Solche Ansprüche und Einreden verjähren zwei Jahre, nachdem der Verbraucher den Unternehmer über diese Nichtkonformität informiert hat.

Artikel 20 Ort und Änderung der Bedingungen

  1. Es gilt immer die neueste Version, die auf der Website www.Eye-Tools.info abrufbar ist bzw. die zum Zeitpunkt der Begründung des Rechtsverhältnisses mit dem Unternehmer gültige Version.
  2. 2. Der niederländische Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer maßgeblich für deren Auslegung